淄博市举行市级专业技术人员继续教育基地授牌仪式

图为张文梅（中）上门(shàngmén)帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺(ǎn)不认字，拿身份证能立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未(shàngwèi)散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡(sǐwáng)证明书，一筹莫展地(dì)走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘(dàniáng)，您提供的材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县(yíyuánxiàn)人民法院道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和(hé)欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路(shānlù)上盘旋，车窗外的桃枝(táozhī)掠过眼帘。 “2月15日晌午(shǎngwǔ)，俺老伴(lǎobàn)去果园干活，在横穿马路时被一辆大货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来(lái)法庭寻求(xúnqiú)帮助。 一小时车程后，在徐大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官(fǎguān)助理小滕的中性笔在表格间游走(yóuzǒu)，根据徐大娘的口述及相关(xiāngguān)凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到法官能上门帮俺写状子。这张(zhèzhāng)状子能替俺说话！”起诉状(qǐsùzhuàng)示范文本也(yě)叩开了案子的“解纷之门”。 立案(lìàn)当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊(qúnliáo)。 在老葛主持下(xià)，要素式(shì)答辩状填写、举证质证、调解等程序有序进行。　　 “本案的主要争议焦点是新旧标准适用及(jí)比例划分。”老葛通过“两状”及相关(xiāngguān)证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故发生在(zài)新标准实施前，应按(àn)旧标准！” “我们要求按照新(xīn)标准！” “交强险限额外应按70%赔偿(péicháng)。” “同等责任就是(jiùshì)50%！” 双方(shuāngfāng)各执己见，调解屡次陷入僵局。 “2025年新标准(biāozhǔn)已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的(de)，根据法律(fǎlǜ)规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司(bǎoxiǎngōngsī)很快发来(fālái)群聊语音：“我们汇报研究一下。”语气明显松动。 这场云端拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照(ànzhào)“新(xīn)标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上的勾勾画画(huàhuà)，到500余条(yútiáo)聊天信息，这场纠纷仅用时(shí)14天就圆满化解。 党(dǎng)的二十届三中全会提出，“坚持以(yǐ)人民为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是(shì)践行(jiànxíng)以人民为中心发展(fāzhǎn)思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月(sānyuè)桃花始盛开。那些曾经(céngjīng)寄托在起诉状里的民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院(rénmínfǎyuàn)报·1版 记者：闫继勇丨通讯员：李楠(lǐnán) 翟莉芳 见习(jiànxí)编辑：孙林林 ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn